Prozessmanagement

Im allgemeinen Forschungsfeld des Prozessmanagements wird ein umfassendes Vorgehensmodell entwickelt, das sämtliche Teilfelder des Prozessmanagements (bspw. Prozessmodellierung, -analyse, -implementierung etc.) integriert. Als Rahmenwerk soll es insbesondere Finanzunternehmen als Leitfaden zur Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung einer prozessorientierten Organisation dienen.

Prozessarchitektur

Zur prozessorientierten Gestaltung von Unternehmen gehört auch die Modellierung von Unternehmen aus der Management-Perspektive. In diesem Rahmen werden systematische Ansätze zur Entwicklung mehrstufiger Prozesslandkarten, die als Kommunikationsinstrument des Prozessmanagements dienen, für Finanzunternehmen entwickelt.

Prozessmodellierung

Die Prozessmodellierung stellt die Ausgangsbasis sämtlicher Teilbereiche des Prozessmanagements dar. Im Bereich der Finanzwirtschaft werden in diesem Feld innovative Ansätze zur effizienten und auswertbaren Dokumentation von Prozessen entwickelt.

Prozessanalyse

Auf Basis von Prozessmodellen lassen sich vielfältige Analysen (bspw. hinsichtlich der strukturellen Prozessgestaltung) entwickeln. Daher beschäftigt sich dieser Forschungszweig mit neuen Ansätzen zur IT-gestützten Auswertung von Prozessen und Prozessmodellen.

Prozesscontrolling

Neben der Prozesstransparenz im Rahmen der Prozessdokumentation kommt auch der wirtschaftlichen Ausgestaltung der Prozesslandschaft eine wesentliche Rolle im Prozessmanagement zu. Daher beschäftigt sich das Forschungsgebiet des Prozesscontrollings mit der Ausgestaltung innovativer Ansätze zur effizienten Bewertung von Prozessen und Erreichung von Prozesskostentransparenz.

Prozessoptimierung

Ziel vieler Prozessmanagementprojekte ist nicht nur die reine Dokumentation, sondern auch die Optimierung der bestehenden Prozesslandschaft. Daher beschäftigt sich dieser Forschungszweig mit der Gestaltung neuer Ansätze zur IT-gestützten Identifizierung von Schwachstellen in Prozessen und der Generierung und Bewertung von alternativen Prozessabläufen, um optimale Prozesse zu gestalten.

Prozessbenchmarking

Auf inter- und intraorganisationaler Ebene kommt mit einem gestiegenen Wettbewerb im Finanzsektor vielfach auch dem Prozessbenchmarking eine hohe Bedeutung zu. Dabei geht es in diesem Forschungsgebiet darum neue Ansätze zu entwickeln, die es ermöglichen intraorganisational (bspw. filialübergreifend) oder interorganisational (bankenübergreifend) Prozesse IT-gestützt miteinander zu vergleichen.

Business Process Intelligence

Neben der reinen Prozessanalyse rücken verstärkt auch explorative Verfahren der Prozessdatenanalyse in den Vordergrund. Dieser Thematik widmet sich der Forschungszweig des Business Process Intelligence, der bspw. Business Intelligence Ansätze auf das Prozessmanagement überträgt und dessen Ziel es bspw. ist Vorhersagen über wahrscheinliche Prozessverläufe zu treffen.

Prozessorientiertes Compliance Management

Angrenzend an das für Banken so wichtige Themenfeld des Compliance Managements, der rechtssicheren Gestaltung von Banken, werden in diesem Bereich neue Ansätze entwickelt um die Einhaltung von Geschäftsregeln, Gesetzen etc. auf Basis bestehender Prozessmodelle IT-gestützt zu überprüfen.

Prozess-orientiertes Management operationeller Risiken

Das Risikomanagement ist traditionell ein Kernbereich der Finanzwirtschaft. Als Teilgebiet des Risikomanagements schlägt das operationelle Risikomanagement die Brücke zum Prozessmanagement. Ziel dieses Forschungsgebiets ist es nicht nur operationelle Risiken in bestehenden Prozesslandschaften systematisch entlang der Geschäftsprozesse zu dokumentieren, sondern auch diese Basis für die Aus- und Bewertung von operationellen Risiken in Prozessen der Finanzwirtschaft zu nutzen.